隨著網際網路興起再加上電子商務的快速、方便購物，現代人利用電子商務在網路上的購物行為，已經變成生活中的一部分，但隨著在網路中的網拍及交易的過程中，仍然糾紛一再的重演，以下我們就來談談常見的網路糾紛行為：
1. 商品與實務不符：賣家以誇大的不實描述商品，得標後與實際的商品差異過大。
2. 商品沒有送達：買家得標後並付清款項，結果商品沒有送達。
3. 多人詐騙：賣家或詐騙集團利用偽造信用卡、身分證等，將得標之商品取得後，再低價銷贓至其他地方。
4. 販賣非法商品：在網路上以假貨詐騙為真貨，詐騙買家。
而當你遇到不只上述的問題可依循民法、消費者保護法等的相關法律保護，來保障自己的權益：
民法：
民法第393條：「拍賣人除拍賣之委任人有反對之意思表示外，得將拍賣物拍歸出價最高之應買人。」
民法第394條：「拍賣人對於應買人所出最高之價，認為不足者，得不為賣定之表示而撤回其物。」
民法第395條：「應買人所為應買之表示，自有出價較高之應買或拍賣物經撤回時，失其拘束力。」
民法第397條：「拍賣之買受人，如不按時支付價金者，拍賣人得解除契約，將其物再為拍賣。」
消費者保護法：
消費者保護法第19條第1項：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」
消費者保護法第22條：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。」
公平交易法：
公平交易法第21條第1項：「事業不得在商品或其廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」
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